Содержание статьи (нажмите для быстрого перехода):
- Виды повреждений стекла автомобиля
- Когда повреждение лобового стекла является страховым случаем?
- Отказ в выплате компенсации или выдаче направления на ремонт
- Какое стекло установят мастера?
- Замена стекла по КАСКО: порядок действий и необходимые документы
- Коротко о франшизе
- Заключение
Рады приветствовать Вас на нашем сайте! Сегодня мы поговорим о такой важной теме, как замена стекла по КАСКО. Обладатели добровольной страховки нередко сталкиваются с отказом СК в проведении такого ремонта. Является ли такое решение правомерным? В каких случаях страховые компании обязаны дать направление в автосервис? Эти вопросы нам часто задают читатели, поэтому давайте рассмотрим их более детально.
Виды повреждений
Для принятия решения о направлении авто на восстановительный ремонт имеют значение не только причины появления повреждений. Не менее важную роль играет их характер, размер сколов. Также принимается во внимание тот факт, мешает ли образовавшаяся трещина или скол обзору водителя. Прежде чем приступить к обсуждению нашей темы, давайте разберемся, какие бывают типы повреждений стекла. Это может быть:
- Бой. В таком случае замена проводится в обязательном порядке. Обстоятельства при каких стекло было разбито не имеют значения.
- Трещина. Если она глубокая, то все равно будет разрастаться. Рано или поздно это приведет к тому, что стекло придется менять. Поэтому если страховая компания предложит выбор между компенсацией ущерба или направлением на ремонт, последний вариант окажется более выгодным для автовладельца.
- Скол. Такой дефект приводит к замене только при условии, что его размер превышает 3мм. Эти повреждения могут образоваться в результате попадания камня, вылетевшего из-под колес другой машины. Если же скол появляется в пределах 10 см от края автостекла, то причиной его появления может быть перепад температур. В таком случае вероятнее всего страховщик откажет в выплате.
- Царапина. Если она не мешает обзору водителя, то менять стекло никто не станет. Такие повреждения устраняются путем проведения ремонта.
Обращаем внимание читателей на тот факт, что незначительные потертости и царапины признаются следствием износа, поэтому рассчитывать на то, что страховщик проведет замену лобового стекла по КАСКО не стоит.
Когда повреждение стекла является страховым случаем?
Обнаружив повреждение лобового стекла не стоит думать, что СК обязательно признает ситуацию страховым случаем. Положительное решение будет принято, если выяснится, что повреждение образовалось в результате:
- попадания камня или другого предмета из-под колес едущего впереди или навстречу автомобиля;
- противоправных действий третьих лиц;
- падения наледи, снега или других предметов;
- столкновения с птицами или животными;
- стихийного бедствия (града, урагана или другого природного катаклизма).
Для установления причины появления дефекта страховщик обязательно назначит экспертизу.
Отказ в выплате компенсации или выдаче направления на ремонт
Замена лобового стекла по КАСКО не будет проведена в случае, если экспертиза покажет, что повреждение появилось по определенным причинам. К ним относятся:
- термическое воздействие (перегрев);
- перепад температур;
- заводской брак;
- нарушение технологии монтажа;
- умышленное нанесение дефектов (или по неосторожности автовладельца);
- образование в результате износа потертостей;
- нарушение Правил страхования (отказ от прохождения медицинского освидетельствования или другие предусмотренные законом действия);
- предоставление заведомо ложной информации о характере появления дефекта.
В этих случаях страховщик откажется выплачивать компенсацию или выдавать направление на ремонт или замену стекла по КАСКО.
Мы можем помочь!
Ниже часть выигранных дел с подтверждающими документами. Мы гарантированно поможем Вам в борьбе с нечестными страховщиками. Оплата только по факту и только при положительном исходе дела.
Какое стекло установят мастера?
Этот раздел особенно внимательно рекомендуем прочитать тем, кто только планирует приобрести полис КАСКО. Мы уже неоднократно говорили в своих статьях, что страховые компании имеют права указывать в договоре любые условия (естественно, что с выгодой для себя). Если в соглашении не прописано, что стекло должно быть заменено именно на оригинальную модель, есть вся вероятность, что будет установлен аналог, изготовленный другим производителем. Конечно, из производят по заводской лицензии, но такие запасные части стоят гораздо дешевле. Поэтому не боюсь повториться – читайте внимательно договор и требуйте, чтобы в него внесен был соответствующий пункт!
Если поврежденное лобовое стекло было оснащено определенными функциями (это может быть подогрев, защищающая от света полоса, датчик погоды и другое), такими же характеристиками должна обладать новая запчасть.
Рекомендуем также контролировать процедуру проведения замены. Не бывают исключением ситуации, когда новое стекло отличается по цвету или на нем отсутствует световая защита. Монтаж такой детали допустим только в том случае, если было получено согласие хозяина.
Что касается тонировки, то ее наносить сотрудники СТО обязаны только в том случае, если:
- она была при покупке транспортного средства и наносилась на заводе;
- восстановление тонировки предусмотрено договором КАСКО.
Перечень дополнительных функций, установленных на стекле должен быть указан в соглашении. В противном случае за их монтаж сотрудники станции техобслуживания могут потребовать дополнительную плату.
Замена стекла: порядок действий и необходимые документы
Чтобы была выполнена замена лобового стекла по КАСКО потребуется справка из ГИБДД или полиции. Это условие предусмотрено большинством договоров. По некоторым страховкам заменить стекло можно, но с определенными ограничениями (например, устанавливается частота возможности выполнения такого ремонта). Если справка требуется, но на место аварии нужно вызвать инспекторов Госавтоинспекции, а в случае, если происшествие случилось во дворе или на паркинге – сотрудников полиции. Дальнейший порядок действий прост:
- СК сообщается о наступлении страхового случая;
- подается заявление и соответствующий пакет документов;
- автомобиль предоставляется для осмотра;
- страховщик принимает решение и выдает направление на ремонт.
При подаче заявления страховая компания попросит предоставить определенный пакет бумаг. Обычно он состоит из:
- паспорта заявителя;
- водительских прав;
- документов на авто;
- договора КАСКО и полиса.
Перечень может быть дополнен другими справками и бумагами, о необходимости предъявления которых страховщик обязан предупредить.
Замену лобового стекла по КАСКО обычно проводят на станциях технического обслуживания имеющих договор со страховой фирмой. Если по каким-то причинам это не устраивает автовладельца, он может выбрать свое СТО, предварительно согласовав вопрос с СК.
Коротко о франшизе
Автовладельцам, желающим застраховать свою собственность по КАСКО, нельзя забывать о таком понятии, как франшиза. Это некоторая часть убытков, которую собственник машины при наступлении страхового случая возмещает самостоятельно. Ее размер может быть выраженным в денежном эквиваленте или в виде процента от стоимости транспортного средства (устанавливается по соглашению сторон при заключении договора). Наличие франшизы в соглашении снижает стоимость страховки. Она бывает двух видов:
- безусловная – сумма, которую не выплачивает страховщик при каждом страховом случае;
- условная – размер денежных средств, которые не выплачиваются если объем причиненного вреда меньше или соответствует этой сумме.
В договоре КАСКО указывается не только размер франшизы, но и ее тип. При заключении соглашения следует задуматься, есть ли смысл сэкономить при покупке полиса. Ведь если договором предусмотрена франшиза, страховщик вправе не оплатить такой недорогостоящий ремонт, как замена лобового стекла.
Заключение
Замена или ремонт лобового стекла – процедура, которую при определенных обстоятельствах обязана оплатить страховая компания. Надеемся, что мы сумели помочь нашим читателям разобраться в том, как должен проходить ремонт при наступлении страхового случая и какое автостекло может быть установлено на автомобиль. В случае возникновения дополнительных вопросов у Вас есть возможность воспользоваться бесплатной консультацией автоюриста.