Полис КАСКО может помочь отремонтировать машину независимо от того, кто является виновником аварии. Предусмотрена возможность покупки такой страховки с франшизой или без лимита ответственности. В первом случае, обязанность страховой компании чинить бампер машины возникает при условии, что размер повреждений превышает франшизу. Например, франшиза составляет 50 тысяч рублей. Это означает, что если повреждения оцениваются на сумму равной или меньшей этой, то страховая компания не выполняет ремонт и не выплачивает возмещение. Но информация о страховом событии может быть внесена в базу данных, что в дальнейшем удорожает стоимость страховки КАСКО.
Если повреждения оцениваются дороже франшизы, то страховая компания выдает направление на ремонт, при условии что авария соответствует пунктам договора. Срок восстановительного ремонта и замены бампера по КАСКО согласуется индивидуально и обычно не занимает более месяца.
Порядок действия при повреждении бампера и наличии полиса КАСКО
Нужно учитывать условия конкретного договора страхования. Может понадобиться собирать документы из ГИБДД, а при наличии страховки «премиум» класса предъявлять документы об аварии может и вовсе не потребоваться. Для всех страховых компаний схема действий стандартная:
- Заявление о страховом случае – он может быть квалифицирован как ДТП или нет, когда бампер поврежден вылетающими из-под колес камнями или притерся о тротуар. До обращения в страховую компанию учитываются пункты конкретного договора КАСКО. При наличии электронного приложения следует зарегистрироваться в программе, обратиться в компанию, загрузить фотографии поврежденного бампера. Далее нужно предоставить отсканированные копии документов. Если страховая компаний признает случай соответствующим условиям КАСКО, то она предоставит направление не ремонт или выплатит необходимую сумму.
- Затраченные суммы учитываются при оформлении последующего полиса КАСКО.
- Все затраты на ремонт бампера в СТО возмещаются страховой компанией.
Если бампер пострадал при дорожно-транспортном происшествии, то следует получить документы из ГИБДД, написать заявление на восстановительный ремонт или страховое возмещение. Срок рассмотрения документов составляет от 5 рабочих дней и может быть больше. Учитывается максимальный размер страхового покрытия, наличие франшизы, особенности повреждений. Также при возмещении КАСКО может приниматься во внимание вина водителя, наличие в момент ДТП состояния наркотического и алкогольного опьянения, когда управление автомобилем передавалось лицу, у которого не было водительского удостоверения. Тогда в ремонте или возмещении может быть отказано.
Имеет значение и то, установлено ли виновное лицо. Если у бампера есть явные следы удара на парковке, а виновник аварии скрылся, то следует внимательно осмотреть автомобиль, написать заявление в полицию, по возможности, получить записи с камер наружного наблюдения – при условии, что владельцы здания согласны предоставить такую информацию, иначе записи придется брать при помощи сотрудников полиции. Страховая фирма может и отказать в ремонте бампера. Это возможно, когда случай не попадает под условия КАСКО, есть явная вина водителя, когда повреждения старые и не связаны с заявленным страховым событием. Отказ СК не всегда правомерен. Его следует оспаривать в претензионном и судебном порядке. На условия КАСКО также распространяется Закон о защите прав потребителей.
Страховой компании не всегда выгодно тянуть с выплатой и ремонтом. Если, при наличии законных оснований, не починить бампер добровольно, то позже в суде придется платить собственнику машины неустойку, которая рассчитывается в зависимости от суммы договора, а также потребительский штраф в размере 50% от присужденной суммы. Спорные ситуации с СК целесообразно решать с использованием юридической поддержки.
Мы можем помочь!
Ниже часть выигранных дел с подтверждающими документами. Мы гарантированно поможем Вам в борьбе с нечестными страховщиками. Оплата только по факту и только при положительном исходе дела.
