Содержание статьи (нажмите для быстрого перехода):
КАСКО – универсальная страховка, которая помогает решить материальные проблемы не только автовладельцев, попавших в аварию, но и в ряд других неприятных ситуаций. Купив такой полис Вы можете быть уверенным в том, что при наступлении страхового случая не придется ремонтировать транспортное средство за свой счет. У собственника автомобиля есть возможность самому выбрать, от чего застраховать своего «железного коня». Вопрос о получении компенсации после дорожно-транспортного происшествия мы рассматривали неоднократно. Сегодня предлагаю поговорить о том, какие осуществляются выплаты по договору КАСКО без ДТП.
Угон или кража авто
Предлагаю начать разговор с самого популярного страхового риска – кражи или угона. Примечательно, что его просят включить в договор не только владельцы дорогостоящих авто, но и бюджетных автомобилей.
Не стоит путать эти два понятия. Это не одно и тоже, и такие преступления квалифицируются по двум статьям Уголовного кодекса. Угону посвящена статья 166 УК РФ, а краже – 158 УК РФ. Основное отличие этих преступлений заключается в том, что лицо, совершившего угон не имело цели завладеть имуществом (распространенный случай – несовершеннолетние «взяли покататься» чужую машину), а совершивший кражу правонарушитель преследовал именно эту цель.
Угон транспортного средства: действия автовладельца
Понять сразу угнали или украли машину невозможно. Тем, кто обнаружил отсутствие своей собственности на месте стоянки автоюристы рекомендуют выполнить такие действия:
- Выяснить, не воспользовался ли транспортным средством кто-то из членов семьи.
- Если машина была припаркована у дома, офиса или магазина (иногда автовладельцы оставляют ТС в неположенных местах, нарушая ПДД), узнать, не увез ли ее эвакуатор.
- Срочно связаться с сотрудниками полиции и сообщить о пропаже. Оперативно объявленный план «перехват» нередко помогает раскрыть такие преступления «по горячим следам».
- Позвонить на «Горячую линию» страховой компании и сообщить о случившемся. Сотрудник СК фиксирует обращение, предоставляет консультацию о порядке последующих действий. В таком случае рекомендуем узнать и записать фамилию лица, принявшего звонок, и попросить его озвучить перечень документов, которые необходимо предоставить страховщику.
- Побеседовать со свидетелями (если таковые имеются) и записать их личные данные. Если вопрос о возмещении ущерба будет спорным или затянется дольше положенного времени, их показания помогут добиться выплаты.
- Проверить наличие камер наружного видеонаблюдения или видеорегистраторов в припаркованных рядом автомобилях. Если повезет, то эти приборы запечатлеть момент угона и самих правонарушителей.
- Написать заявление в полицию. Принявший его сотрудник правоохранительных органов должен выдать контрольный талон. Не стоит волноваться, если Вас попросят передать полицейским оставшиеся комплекты ключей и брелоков от машины, а также документы на авто (если они не были украдены вместе в СТ). Это вполне законное требование. Главное, не забыть забрать расписку о передаче.
- Подготовить и направить в страховую компанию заявление о выплате компенсации. Делается это в течение 2-х дней с момента наступления страхового случая, если другое не предусмотрено договором. Обращение дополняется пакетом документов. О том, какие бумаги могут запросить страховщики мы рассказывали в статье «Какие документы нужны для получения выплаты по КАСКО». Условиями договора может быть предусмотрена передача комплектов ключей и брелоков сотрудникам СК. Если комплекты были изъяты полицией, страховой компании предъявляется полученная в ОВД расписка.
- Подождать 10 дней. Если за этот период транспортное средство не найдут, полиция переквалифицирует уголовное дело со статьи об угоне на статью «Кража».
Поиски могут длиться 2 месяца. Если они не увенчаются успехом, полиция примет решение о приостановлении уголовного дела, о чем будет вынесено соответствующее постановление. Только после этого автовладелец может рассчитывать на получение страховой выплаты. При этом страховщики обязательно попросят отказаться от права собственности на авто. Делается это для того, чтобы в случае нахождения машины не возникло трудностей с возвратом выплаты.
Какой будет выплата при краже?
Не смотря на то, что в случае кражи транспортного средства его владелец лишится своей собственности, на полную выплату по полису КАСКО он может рассчитывать не всегда. Размер страховой выплаты оговаривается условиями договора. В зависимости от обстоятельств дела, страховщик может из нее вычесть:
- Амортизацию. Износ рассчитывают с момента заключения договора и до наступления страхового случая. Есть факторы, которые влияют на его размер. Это может быть срок действия полиса КАСКО, «возраст» машины. У разных страховых компаний амортизационный износ может отличаться. Его процент утверждается внутренними правилами СК и обычно составляет 10-20% в год.
- Франшизу. Она бывает условной и безусловной. Прежде чем выбрать при покупке полиса второй вариант подумайте о том, что при наступлении страхового случая сумма выплаты будет уменьшена. Возможно, не стоит приобретать страховку со скидкой?
- Суммы ранее выплаченных компенсаций, если страховка была агрегатной.
- Оставшиеся неоплаченные взносы при покупки полиса КАСКО в рассрочку.
Так что если Ваше машину угнали, перечитайте договор и сразу поймете, на какую выплату можно рассчитывать.
Выплаты при незначительных повреждениях авто
Самая незначительная страховая сумма по КАСКО будет выплачена автовладельцу в случае. Если машина получить незначительные повреждения. Это могут быть:
- царапины на стекле или поверхности кузова;
- сколы;
- проколы шин;
- вмятины;
- повреждения днища в результате наезда на препятствие.
Давайте рассмотрим процедуру получения выплаты на примере такого повреждения, как царапина или скол стекла.
Царапина или образование скола: когда случай является страховым?
Не удивлю опытных водителей тем, что скажу, что страховая компания в большинстве случаев предпримет все возможное, чтобы не выплачивать страховку за царапину или скол стекла. Своим клиентам мы всегда рекомендуем внимательно относиться к проведению экспертизы. Именно она устанавливает не только степень повреждения авто, но и причину возникновения дефекта. Выплату можно будет получить только в том случае, если проблема возникла из-за:
- попадания камня из-под колес другой машины (детально об этом случае мы писали в статье «Из-под колес машины вылетел камень: кто виноват?»);
- противоправных действий третьих лиц;
- падения предметов, наледи (с детальной информацией о том, как себя вести при повреждении авто снегом, наледью или сосульками можно узнать в материале «Падение наледи с крыши на автомобиль»);
- столкновения с птицами, животными;
- стихийного бедствия.
Если повреждения авто возникли по одной из перечисленных причин, и автовладелец придерживался всех установленных договором КАСКО условий, он может рассчитывать на возмещение ущерба.
Выплаты не будет, если техник-оценщик установит, что царапины и сколы появились в результате:
- термического воздействия;
- заводского брака;
- нарушения требований к установке;
- перепада температур;
- умышленного или по неосторожности нанесения владельцем;
- износа.
Кроме этого компенсацию не получит собственник автомобиля, который нарушил Правила страхования или предоставил СК заведомо неправдивую информацию о характере появления повреждений.
Устранение трещин и сколов: порядок действий и необходимые документы
Что делать после происшествия в результате которого на лобовом стекле появился скол или трещина? Запомните порядок последующих действий. Автовладелец:
- вызывает сотрудников Госавтоинспекции или полиции;
- совершает звонок в страховую компанию и получает инструкцию;
- готовит заявление и собирает пакет документов;
- в назначенный день предоставляет машину для осмотра;
- ожидает принятия решения;
- получает компенсацию или направление на ремонт.
Что касается перечня документов, то он начинается со справки из ГИБДД или полиции. Выбор государственного органа зависит от того, при каких обстоятельствах произошел страховой случай. Если в процессе движения, обращаться нужно в первую инстанцию, если на парковке или во дворе – во вторую.
Кроме этого с собой нужно взять:
- договор и полис КАСКО;
- гражданский паспорт;
- водительское удостоверение;
- документы на авто.
Чтобы страховщики не отсылали Вас за недостающими документами рекомендую заранее выяснить, какие именно бумаги потребуются.
Мы можем помочь!
Ниже часть выигранных дел с подтверждающими документами. Мы гарантированно поможем Вам в борьбе с нечестными страховщиками. Оплата только по факту и только при положительном исходе дела.
Выплаты при значительных повреждениях автомобиля
Практикующие автоюристы и страховщики хорошо знают, что значительные повреждения машина может получить не только в ДТП. Они могут появиться в результате:
- противоправных действий третьих лиц;
- стихийных бедствий;
- столкновения с животными;
- наезда на препятствие;
- падения на машину дерева (элементов фасада, снега).
При серьезных повреждениях автовладельцу полагаются более значительные выплаты. Порядок их получения при любых обстоятельствах практически идентичен, поэтому предлагаю рассмотреть его на примере появления повреждений в результате падения на автомобиль дерева.
Что делать при повреждении машины упавшим на нее деревом?
В результате природных катаклизмов, некачественной работы коммунальных служб или других обстоятельств на машину может упасть дерево. Что делать, если такая неприятность случилось именно с Вами? Ознакомьтесь с перечнем основных действий которые необходимо предпринять:
- Заглушить мотор и выполнить действия, предусмотренные ПДД, если происшествие случилось в процессе движения.
- Вызвать представителей правоохранительных органов. Куда именно звонить, зависит от обстоятельств случившегося. Если машина ехала, звоним в ГИБДД, если нет – в полицию. Фиксация происшествия сотрудниками этих гос. органов при наличии страховки КАСКО является обязательным условием для получения выплаты.
- Позвонить в страховую компанию и сообщить о случившемся. Обычно это требование предусмотрено условиями договора. Некоторые страховщики высылают на место происшествия своего представителя.
- Опрашивает свидетелей (при наличии). Необходимо не забыть записать личные данные и контакты. Они могут понадобиться в случае обращения в суд.
- Выясняет, кто отвечает на деревья, которые растут на месте происшествия. Информация понадобится. Если СК откажется платить, имея на то законные основания. В таком случае необходимо будет подготовить иск в суд.
- Узнает, нет ли поблизости камер видеонаблюдения. Сделанная ими съемка поможет восстановить картину случившегося.
- Фотографирует или делает видеозапись поврежденной машины с разных сторон.
Убирать упавшее дерево можно только после того, как сотрудники полиции или Госавтоинспекции закончили процедуру оформления.
Возмещение ущерба при сильном повреждении авто
Степень тяжести полученных дефектов определяет экспертиза. Когда речь идет о получении выплаты по КАСКО, ее проводит организация (специалист), сотрудничающие с СК.
Чтобы страховщик не отказал в выплате автовладелец должен соблюсти условия договора и Правила страхования, собрать все необходимые документы и своевременно обратиться в компанию, продавшую полис. Ему предложат написать заявление установленной формы и предоставить документы. Их перечень не отличается от того, которые подаются при незначительных повреждениях. Мы о нем рассказывали выше, поэтому повторяться не буду.
Аналогичную процедуру придется пережить автовладельца, чье транспортное средство погибнет в результате наступления страхового случая. Это может быть не только ДТП, но природных катаклизмов, пожара, противоправных действий третьих лиц.
В завершении хочу сказать несколько слов о проведении исследования. При значительных повреждениях авто его собственнику полагаются значительная компенсация. Не всегда страховщики хотят расставаться с такими суммами. Они идут на различные хитрости, в том числе и на сговор с экспертной организацией. Если у Вас возникли сомнения в правильности озвученных оценщиком сумм, следует обратиться к независимому эксперту. Сторонний специалист проведет осмотр и выдаст свое заключение.
Заключение
Договором КАСКО могут быть предусмотрены различные страховые случае. При наступлении каждого из них собственнику транспортного средства полагается компенсация. Надеемся, что ознакомившись с нашей статьей Вы будете знать, как себя вести при возникновении различных ситуаций, сумеете своевременно обратиться к страховщику и собрать правильный пакет документов.