Автосервисы все чаще отказываются принимать автомобили на ремонт по направлениям страховых компаний. Главная причина – низкие тарифы, которые не покрывают реальную стоимость работ, запчастей и расходных материалов.
По словам представителей рынка, особенно остро проблема проявляется при ремонте автомобилей после серьезных ДТП. Стоимость деталей растет, сроки поставок увеличиваются, а расчет страховой часто остается ниже рыночного уровня. В результате СТО не хотят работать себе в убыток, а водители вынуждены ждать ремонта неделями.
Автоюристы отмечают, что если страховая выдала направление на ремонт, но сервис отказывается принимать машину или затягивает сроки, водитель вправе требовать замены СТО, денежной выплаты или компенсации убытков. Важно фиксировать все отказы письменно и сохранять переписку со страховой.