Содержание статьи (нажмите для быстрого перехода):
- Порядок осмотра автомобиля после оформления ДТП по европротоколу
- Можно ли ремонтировать автомобиль, если осмотр страховой компанией еще не произведен
- Обязателен ли досудебный порядок решения спора, если страховая отказывается платить
- Независимая экспертиза автомобиля и осмотр транспортного средства
Случаи, когда владелец транспортного средства обязан предоставить машину для осмотра или независимой экспертизы, обозначены в Законе об ОСАГО. Согласно ст. 11 указанного нормативного акта, если потерпевший владелец машины хочет реализовать свое право на получение страховой выплаты или восстановительный ремонт, то он должен направить в адрес страховой компании (СК) извещение о ДТП. Сделать это необходимо как можно раньше после наступления страхового случая. Потребуется заполнить извещение, приложить к нему документы, в том числе копию договора страхования, сведения об автомобиле, общегражданский паспорт.
По требованию других участников аварии понадобится сообщить сведения о договоре обязательного страхования. На место аварии могут быть вызваны сотрудники страховой организации, если подобное предусмотрено сделкой ОСАГО.
Потерпевший владелец транспортного средства не обязан доставлять машину по месту требования страховой, но он должен предоставить машину на осмотр. При этом имеет значение степень и характер повреждений машины. Если транспортное средство не может самостоятельно передвигаться, или когда его движение при наличии повреждений (отсутствуют тормоза, неисправна рулевая система, стоп-сигналы) запрещено, то сотрудник страховой организации осматривает машину по месту согласования с клиентом.
Порядок осмотра автомобиля после оформления ДТП по европротоколу
Обязанность предоставить транспортное средство для осмотра в течение 5 рабочих дней с момента получения извещения-требования от страховой компании предусмотрена в случае, когда ДТП оформлялось без уполномоченных на то сотрудников полиции. При наличии протокола об административном правонарушении, схемы ДТП, справки из ГИБДД, владелец ТС не обязан предоставлять машину на осмотр, но по требованию СК это лучше сделать, чтобы получить объективную оценку повреждений.
Возможны случаи, когда сотрудники полиции отказываются оформлять аварию, ссылаясь на незначительность повреждений. Они могут вручить сторонам бланк европротокола и уехать. Но сотрудники не являются оценщиками и не могут досконально определить сумму ущерба. Если сотрудники полиции не хотят оформлять аварию и настаивают на том, чтобы владельцы ТС и участники ДТП самостоятельно оформляли бланк, чертили схему, то следует требовать оформить происшествие. Неточность информации в европротоколе может стать основанием для отказа в выплате, уменьшении стоимости ремонта.
При нежелании оформлять ДТП по европротоколу следует заявить свое несогласие с обстоятельствами ДТП, суммой ущерба, тогда сотрудники ГИБДД должны оформить аварию в общем порядке.
В течение 5 рабочих дней после получения извещения стороны, которые оформили ДТП по европротоколу, обязаны предоставить машину на осмотр. В правилах страхования ОСАГО (Положение Банка России от 19.09.2014 № 431) и ФЗ об ОСАГО не указан способ доставки автомобиля или порядок согласования места осмотра ТС. Следует ориентироваться на содержание пунктов договора об обязательном страховании и правилах заключения сделки ОСАГО с конкретной компанией. Возможны ситуации, когда страховая отказывается высылать специалиста по месту нахождения автомобиля и требует, чтобы машина была доставлена для осмотра на площадку, указанную страховщиком.
Если ТС неисправно, то владелец – потерпевший не обязан доставлять машину за счет собственных средств. В то же время виновник аварии должен доставить машину, чтобы не получить регрессное требование от СК.
Также в течение 15 дней с момента наступления ДТП нежелательно ремонтировать машину. Но даже если ремонт был произведен, то наличие факта того, что машина восстановлена, не исключает независимой экспертизы автомобиля.
Однако если страховщик не установит объем повреждений от последствий аварии вследствие преждевременного ремонта машины, то виновнику аварии придется отвечать в регрессном порядке. Страховщики часто злоупотребляют сроками, особенно когда повреждения у виновника незначительны, и он быстро ремонтирует машину. Во всех случаях виновнику ДТП следует выдержать 15-дневный срок, без учета нерабочих и праздничных дней, и только потом восстанавливать машину.
Согласно ст. 165.1 ГК РФ имеет значение, когда страховщик направил извещение виновнику ДТП. Если оно получено по истечении 15 рабочих дней, то виновник может направить письменный ответ заказным письмом с уведомлением и описью вложения, что готов предоставить автомобиль, но он отремонтирован. Также к письму можно приложить CD-диск с фотографиями машины до ремонта. Подобные правила актуальны для виновника ДТП, если авария оформлялась без участия сотрудников полиции.
Если машина оформлялась с участием сотрудников полиции, то все документы страховая организация получает вместе с извещением, заявлением о выплате страхового возмещения и комплектом документов. Осмотр транспортного средства производится по согласованию. При этом прямой обязанности предоставить машину на осмотр в Законе об ОСАГО не предусмотрено, но в сумме восстановительного ремонта или выплаты страховщики могут отказать, ссылаясь на невозможность установить характер повреждений, сверить их с данными, указанными в документах из полиции.
Для участников договора ОСАГО существуют следующие обязанности:
- предоставить машину в течение 5 дней с момента получения извещения из страховой компании, если ДТП оформлялось по европротоколу;
- не ремонтировать машину своими силами в течение 15 дней с момента аварии – актуально также и для потерпевшего, включая случаи, когда авария оформлялась при помощи сотрудников ГИБДД;
- предоставить машину на осмотр, если такое правило предусмотрено договором ОСАГО и правилами страхования в конкретной страховой компании. Если этого не сделать, то страховщик также может отказать в выплате, и тогда придется признавать пункт договора об обязанности предоставить машину на осмотр (экспертизу) недействительным или получить сниженную сумму на восстановительный ремонт.
При необходимости страховщик должен организовать доставку ТС или выезд специалиста на место стоянки автомобиля, если транспортное средство сильно повреждено и не может двигаться самостоятельно.
Мы можем помочь!
Ниже часть выигранных дел с подтверждающими документами. Мы гарантированно поможем Вам в борьбе с нечестными страховщиками. Оплата только по факту и только при положительном исходе дела.
Обязателен ли досудебный порядок решения спора, если страховая отказывается платить
Ссылаясь на собственные правила, страховая компания может отказаться выплачивать полную стоимость восстановительного ремонта, занижая сумму. Также дополнительные затраты за ремонт машины потерпевшего должен компенсировать виновник ДТП. Но распространена практика на уровне судов первой инстанции, когда иски остаются без движения, так как не соблюден досудебный порядок рассмотрения требований страхователя со страховой организации.
Однако в Законе об ОСАГО и правилах страхования не предусмотрена обязанность досудебного решения спора. Придерживаться его застрахованный владелец может по своему усмотрению, но его желательно соблюдать. Претензию в адрес страховщика желательно направить заказным письмом. Одновременно досудебную претензию можно направить в адрес виновника ДТП, который должен возместить ущерб – сумму, потраченную на ремонт авто сверх лимита ОСАГО.
Независимая экспертиза автомобиля и осмотр транспортного средства
Независимая экспертиза проводится в случае, когда собственник транспортного средства не согласен с объемом повреждений. Она выполняется специалистами страховой организации. Самостоятельные экспертно-оценочные мероприятия с машиной владелец ТС должен предпринимать только после осмотра страховой транспортного средства или когда компания, выдавшая полис ОСАГО, отказывается осматривать машину или затягивает оценку ущерба длительное время.
Экспертиза может проводиться и по фотографиям разбитого ТС, а также восстановленной машины – что целесообразно, если есть возможность установить последствия страхового случая. Так, следы повреждения кузова, замены деталей, узлов и агрегатов машины могут быть выявлены и после ремонта ТС.
Во всех случаях нужно выждать 15 календарных дней с момента аварии, чтобы не получить регресс от страховой (для виновника аварии) или отказ в выплате (для потерпевшего). Если машина восстановлена, то виновнику ДТП желательно предоставить ее для осмотра, особенно если повреждения были несущественные. Доказать, что машина восстановлена и ремонт произведен, обязана страховая организация. Обычно ставка делается на сроки, а не на состояние машины виновника ДТП.
При получении от страховой компании регрессного требования об оплате стоимости ремонта следует заручиться поддержкой юриста. Аналогичная рекомендация актуальна для потерпевшего, ожидающего восстановительный ремонт длительное время или получившего отказ в выплате.