Содержание статьи (нажмите для быстрого перехода):
- Правила независимой экспертизы в 2021 году
- Виды независимой экспертизы
- Этапы экспертизы
- Независимая экспертиза качества ремонта автомобиля
- Порядок выполнения качества экспертизы ремонта автомобиля по ОСАГО
Федеральный закон «Об экспертной деятельности», Закон об ОСАГО предоставляют возможность проверить состояние автомобиля на момент предоставления выплаты собственнику транспортного средства или направления авто на ремонт. Независимая экспертиза автомобиля может быть инициирована потерпевшей в ДТП стороной, виновником ущерба, судебными органами. Экспертизу проводит аттестованный специалист. Сведения о нем можно узнать в реестре Минюста РФ.
Провести независимую экспертизу понадобится:
- Если собственник не согласен с результатом осмотра автомобиля экспертом-техником страховой компании.
- Когда выплаты по страховому полису минимальны либо СК вовсе отказалась возмещать ущерб по ОСАГО или КАСКО.
- Если суммы восстановительного ремонта недостаточно и оставшуюся часть ущерба приходится взыскивать с виновника ДТП.
- Если авто стал предметом преступления или правонарушения – умышленного поджога; когда на машину упали снег, наледь, сосульки, дерево, или когда ТС стало жертвой вандализма.
- При необходимости уточнить утрату товарной стоимости транспортного средства – для иномарок не старше 5 лет и для отечественных авто возрастом не больше 3-х лет.
- Если одна из сторон обратилась с иском в суд. Тогда независимая экспертиза после ДТП или по другим основаниям проводится по ходатайству одной из сторон.
Потребность экспертизы возникает из-за изменений в правоотношениях в области автогражданской ответственности с 2017 года. Если ранее потерпевший в ДТП собственник автомобиля мог взыскать со страховой организации деньги в суде, сделав независимую оценку, то с новшествами добиться справедливости стало сложнее.
Страховые организации получили право направлять машины на восстановительный ремонт в свои партнерские СТОА. Качество и объем ремонта оставляет много вопросов. Не согласные с суммой возмещения собственники авто обращаются к независимому эксперту и рассчитывают реальный объем ущерба.
Правила независимой экспертизы автомобиля в 2021 году
Инициировать экспертное мероприятие необходимо только после взаимодействия со страховой компанией – при ДТП или в случае, не связанном с аварией по КАСКО. Если этого не сделать, то позже суд не примет результаты такой экспертизы в качестве доказательства.
При несогласии с решением страховой компании о выплате необходимо инициировать экспертизу своими силами. Обращаться в экспертную организацию нужно, имея документы из ГИБДД и страховой компании.
Независимая экспертиза проводится согласно рекомендациям ФЗ об оценочной деятельности. При экспертизе используются следующие подходы:
- Стоимостный вариант – при его использовании имеет значение стоимость машины на момент ее выпуска. Также эксперт учитывает износ деталей авто, его узлов и агрегатов. Для расчета принимаются во внимание каталоги РСА, интернет-ресурсы запчастей, расходных материалов, а также доски объявлений о продаже автомобилей и других транспортных средств.
- Сравнительный вариант – используется сопоставительная методика изучения рыночной и выкупной цены транспортного средства. Выполняя сравнительный анализ, эксперт учитывает износ машины на момент предъявления ее к оценке, актуальность авто на первичном и вторичном рынке.
- Рыночная оценка: принимается во внимание рыночная цена авто, с учетом его транспортировки до дилерского центра, других расходов, – принципа «от конвейера до потребителя». Способ применим к автомобилям не старше 5 лет.
Возможно использование комбинированных способов экспертизы, если они обоснованы техническим состоянием машины на момент предъявления ее к изучению специалистами. Также эксперт учитывает улучшения автомобиля – если они неотделимы от машины и выполнены для ее технического усовершенствования – «апгрейд» двигателя, выхлопной системы, элементы спортивного декора, дорогое и исправное газобаллонное оборудование. Такие элементы должны быть вписаны в ПТС.
Так, если на машине установлен газ кустарным способом, то это будет не в пользу водителя и страховая может отказать в выплате, ссылаясь на техническую неисправность авто.
Следует отличать независимую экспертизу автомобиля от оценки ущерба. По своему объему мероприятий эксперт более компетентен и вправе не только рассчитать стоимость повреждений, но, с учетом поставленных вопросов, выяснить причинно-следственную связь, характер поломки.
Автотехническая экспертиза особо востребована при ДТП, чтобы доказать превышение скоростного режима, наличие опасных маневров со стороны участников аварии. Эксперт отвечает и на экономические вопросы. Должен быть исключен вероятностный подход к оценке ущерба автомобилю.
Работа независимого эксперта может исключать конфликтные моменты. Это происходит:
- Если понадобится выполнить оценку автомобиля для вступления в наследство – при оплате государственной пошлины или продаже ТС и разделе вырученной суммы между всеми правопреемниками наследодателя.
- Когда оформляется кредит на подержанную машину. При сомнении в стоимости машины и страховании рисков банк может потребовать у заемщика оценку автомобиля, включая мероприятие, которое выполняется в экспертных организациях-партнерах кредитора.
- При покупке или продаже автомобиля, включая передачу транспортного средства в качестве средства производства на баланс компании.
Независимая оценка или экспертиза начинаются со сбора документов и визуального исследования автомобиля. Учитываются год выпуска транспортного средства, его марка, модель. Выполняется проверка качества и технического состояния запчастей и комплектующих машины, особенно когда есть основание считать, что их неисправность стало причиной ДТП.
После вводных мероприятий эксперт изучает список поставленных вопросов, подбирает материальную и сравнительную базу для изучения. Важно учитывать спрос на автомобиль за конкретный месяц, год и другой период.
Эксперт изучает каталоги автомобилей и запчастей. Обязательно принимается в расчет информация от завода-изготовителя, проверяется, не нарушены ли правила эксплуатации автомобиля.
При независимой автотехнической экспертизе автомобиль может полностью или частично разбираться. Эксперт фотографирует машину в дневное время или при хорошем освещении. Также составляется таблица повреждений и неисправностей машины, ее дефектов. С использованием компьютерных приложений выполняется диагностика электрики, тормозной системы и иных агрегатов авто. Эксперт должен ответить на все вопросы, поставленные сторонами со ссылкой на нормативную базу.
Виды независимой экспертизы автомобиля
Согласно ГПК РФ и закона об экспертной деятельности экспертные мероприятия могут быть:
- Комиссионными – работают несколько специалистов одного профиля, которые последовательно изучают внешнее и техническое состояние машины.
- Комплексными – в экспертизе участвуют несколько экспертов с разной отраслевой специализацией – для изучения состояния электрооборудования, двигателя, тормозной, газораспределительной системы. Каждый из экспертов работает по своей специализации и ставит подпись под отдельным фрагментом заключения.
- Повторными – понадобятся, если суд поставил под сомнение выводы прежней экспертизы; выполняется с нуля по инициативе одной из сторон разбирательства.
- Дополнительными – могут понадобиться, если ранее выполненная экспертиза не полностью ответила на поставленные вопросы и требуется уточнение отдельных технических моментов по состоянию машины после ДТП.
Независимая экспертиза или оценка ущерба после аварии должны выполняться лицензированными компаниями. Вся информация об экспертной организации должна быть доступной еще до обращения за услугами специалистов.
Мы можем помочь!
Ниже часть выигранных дел с подтверждающими документами. Мы гарантированно поможем Вам в борьбе с нечестными страховщиками. Оплата только по факту и только при положительном исходе дела.
Этапы независимой экспертизы автомобиля
Технические регламенты не предусматривают строгой последовательности действий каждой компании. По устоявшейся практике последовательность следующая:
- Выезд на место экспертизы и осмотр автомобиля. Желательно, чтобы экспертиза проводилась на базе экспертной организации (если машину можно доставить своим ходом). Если авто находится в нетранспортабельном состоянии, то эксперт или группа сотрудников компании могут выехать на место нахождения машины и выполнить работу по адресу нахождения заказчика. Не рекомендуется выполнять экспертизу по фотографии машины, особенно когда такая работа потребуется для судебного разбирательства. Позже процессуальный оппонент в суде может поставить под сомнения выводы экспертизы по фото машины под сомнение.
- Сбор и изучение документов: правоустанавливающих сведений на машину, данных из правоохранительных органов, административных актов и судебных решений. Заказчик предъявляет эксперту все документы, которые есть в наличии: на автомобиль, о ДТП, из страховой компании. Может иметь значение любая справка.
- Непосредственные технические мероприятия по изучению автомобиля; исследования доступных из закрытых баз данных, сопоставление полученных сведений.
- Оформление заключения и отчета – с вводной, описательной информацией и аргументированными выводами экспертов.
Независимая оценка ущерба автомобилю может выполняться при необходимости взыскать утрату товарной стоимости. Услуга особенно актуальна, если причинен вред коммерческому транспорту, работающему на грузовых, пассажирских маршрутах.
Итоги независимой экспертизы авто должны быть зафиксированы в отчете. В нем приводятся ответы на все поставленные вопросы. К документу прикладываются фотографии машины, приводится ссылочная часть на использованные источники и ресурсы. В отчете должна содержаться информация о скрытых повреждениях машины (если они выявлены). Если работа эксперта выполнена объективно, выводы в отчете убедительны и достоверны, то результаты независимой экспертизы принимаются судом, но учитываются в совокупности с другими доказательствами по делу.
Независимая экспертиза качества ремонта автомобиля
Отдельную группу вопросов эксперт рассматривает при проведении экспертизы качества ремонта машина. В блок включены следующие сферы изучение:
- надлежащее использование методов восстановительного ремонта;
- качество запасных частей, расходных материалов;
- кузовной ремонт, правильное восстановление лакокрасочного покрытия машины. Если на нем есть недостатки, то их следует выявить – такими считаются зазоры диаметров более 3 мм, наличие избыточной шпаклевки, саморезов – там, где их не должно быть;
- наличие или отсутствие повреждений, причиненных в ходе восстановительных мероприятий;
- когда ремонт был выполнен в нарушение технических регламентов;
- если использованы неоригинальные и восстановленные запасные части, а также детали, бывшие в употреблении, в то время как в акте выполненных работ СТОА указано, что ремонт выполнялся исключительно с использованием оригинальных деталей и расходных материалов.
Так, независимая экспертиза ремонта машины может понадобиться и в случае, когда СТОА требует доплатить за ремонт, не может согласовать объем восстановительных работ со страховой организацией.
Возможны ситуации, когда может понадобиться краткое заключение специалиста о состоянии автомобиля. Оно оформляется в виде письменных выводов. Такой документ не считается полноценной экспертизой, но может использоваться при оформлении в адрес страховой компании досудебной претензии.
Порядок выполнения экспертизы качества ремонта по ОСАГО
После осмотра машины эксперт:
- фотографирует транспортное средство, изучает документы и повреждения, включая скрытые, устанавливает объем исследовательской работы;
- убеждается, что заказчик услуги оповестил о дате, времени, и месте экспертизы всех заинтересованных лиц. Сделать это нужно не позднее трех дней до начала экспертизы – если заинтересованные лица находятся в регионе проведения экспертизы и 7 дней – когда заинтересованные субъекты находятся за пределами региона работы эксперта. Извещение должно быть направлено заказным письмом с уведомлением о вручении.
- последовательно изучает техническое состояние машины, ее запчастей, узлов и агрегатов, проводит дефектовку, полностью или частично разбирает машину, с участием ассистирующих специалистов, изучает состояние ходовой части авто.
- заполняет отчет о проделанной работе, формирует свои выводы в форме аргументированного заключения. Если ремонт выполнен некачественно, то все недостатки указываются – неоригинальные запчасти, наличие не устраненных, но вписанных в смету ремонта, повреждений.
Независимый эксперт заполняет отчет с учетом реальных повреждений машины. Не следует просить специалиста включить в отчет повреждения и недостатки, которые не имеют отношение к ДТП и были причинены при иных обстоятельствах, не связанных с ремонтом по ОСАГО.
Если экспертная компания ценит свою деловую репутацию, то она не согласится на включение в отчет недостоверных данных, так как это может обернуться отзывом лицензии. Даже если экспертиза выполнена объективно, то это не гарантирует, что СТОА, виновник ДТП согласятся с ее результатами. Редко когда страховые компании ответчики (физические, юридические лица) платят добровольно. Не исключены недостатки в работах по восстановлению лакокрасочного покрытия, двигателя.
В ходе экспертизы может выясниться, что мастера установили запчасти низкого качества, а разницу в их стоимости присвоили себе. Подобные обстоятельства могут быть установлены в ходе судебного разбирательства и по результатам обращения в правоохранительные органы.
Срок выполнения экспертизы, в зависимости от ее сложности, составляет от двух дней и зависит от сотрудничества с конкретным заказчиком. Работы выполняются по договору подряда, стоимость согласуется на этапе оформления сделки. Отчет предоставляется в бумажном и электронном виде. При необходимости эксперт вызывается в суд для дачи показаний. Его мнение служит доказательством в делах о взыскании ущерба со страховой организации и (или) виновника ДТП.
Еще до оформления результатов экспертизы не следует принимать автомобиль с крупными и даже визуально замеченными недостатками. При наличии небольших повреждений машину можно принять с оговорками, указав недостатки в акте сдачи-приемки. С требованиями об устранении недостатков следует обращаться в страховую компанию, используя претензионный или исковой порядок решения споров.