Содержание статьи (нажмите для быстрого перехода):
- Когда страховая компания может предоставить возмещение в виде выплаты
- Если страховщик не доплатил полностью
- Подача искового заявления в суд
Если страховая компания занижает выплату возмещения, необходимо убедиться, что деньги начислены с учетом реальных повреждений автомобилю. Размер ущерба устанавливается после осмотра транспортного средства экспертом-техником. При заключении сделки ОСАГО после 27.04.2017 года приоритет страховая компания отдает восстановительному ремонту. Ранее выбрать: деньги или ремонт авто мог сам страхователь.
Когда страховая компания может предоставить возмещение в виде выплаты
Денежный эквивалент возможен в следующих ситуациях:
- если суммы для полноценного ремонта машины недостаточно, а потерпевший не согласен доплатить;
- когда суммы ремонта, при обоюдной вине участников ДТП, не хватает, но страхователь не хочет платить;
- если установлена полная гибель авто – т.е., когда ремонт будет равен рыночной стоимости машины или из-за повреждений вовсе невозможен;
- в случае смерти потерпевшего;
- если возмещается вред жизни и здоровью;
- когда поврежденный автомобиль положен инвалиду по показаниям, и он оформил заявление на выплату;
- если автомобиль не старше двух лет и нет возможности отремонтировать его в дилерском центре;
- если ДТП случилось в пределах гарантийного ремонта машины и срок ее составляет до двух лет, но у страховой компании нет возможности отремонтировать авто в дилерском центре-партнере.
Также выплата в денежном эквиваленте допускается, когда у страховой компании нет сервиса-партнера в пределах 50 км от места жительства или места аварии участника ДТП. Деньги можно потребовать, если ремонт машины может затянуться на срок более 30 дней и заявитель отказывается оформить соглашение о других временных рамках. Потребовать денежное возмещение, включая неустойку в 1% за каждый день просрочки можно, когда СК не выдала направление на восстановительный ремонт в течение 20 дней с момента получения заявления.
Выплаты также могут предоставляться по соглашению со страховой. Но нужно быть внимательным, чтобы не поставить подпись под сделкой, с маленькими выплатами по ОСАГО. Починить авто может быть выгоднее, чем получить деньги, если ТС с пробегом и повреждения не объемные.
Если страховщик не доплатил полностью
Понадобится составить заявление о разногласиях. По своему содержанию он представляет собой претензию. В ней указываются обоснованные требования владельца автомобиля к страховщику. Документ нужно отправить на официальный адрес электронной почты страховой компании.
Срок рассмотрения заявления составляет не более 15 рабочих дней. Если направить заказное письмо с уведомлением, то срок составляет 30 календарных дней. Если заявление отправляется в электронном виде, то его нужно составить на бумажном носителе, распечатать и сделать скан-копию. Ее нужно направить на электронный адрес, желательно с уведомлением о доставке.
Срок рассмотрения электронного заявления составляет 15 дней. Если оно направляется в бумажном виде, то срок составляет 30 дней. На этапе подачи заявления проводить независимую экспертизу автомобиля необязательно, но желательно. В претензии можно указать максимально желаемую сумму возмещения: 400 тысяч рублей. Но лучше сделать экспертизу и приложить ее копию к заявлению.
Если ответ на претензию при занижении страховой выплаты отрицательный или когда он не устроил заявителя, то понадобится обратиться за помощью к финансовому уполномоченному (омбудсмену).
Обращение можно оставить в виде электронного заявления на официальном сайте: https://finombudsman.ru Предварительно понадобится регистрация в качестве физического или юридического лица. Документ можно оформить через заказное письмо с уведомлением о вручении и описью вложения, либо обратившись в МФЦ. К заявлению нужно приложить копию договора ОСАГО, ответ на претензию или копию самого заявления о разногласиях в адрес страховой компании.
Если проводилась экспертиза, то следует приложить копию заключения эксперта. Дополнительно рекомендуется приложить фотографии разбитой машины, за которую мало выплатили по ОСАГО, с указанием всех повреждений.
У финансового уполномоченного есть право провести дополнительную экспертизу и если к заявлению не будут приложены фото машины, то они могут быть запрошены у страховой, что не всегда выгодно, так как компания может намеренно предъявить снимки транспортного средства, на которых не видно всех повреждений, или даже отретушировать изображения.
В течение трех рабочих дней заявление принимается службой обеспечения деятельности финансового управляющего. Далее документ рассматривается в течение 15 рабочих дней. Если инициирована экспертиза, то рассмотрение дела приостанавливается еще на срок до 10 рабочих дней. Максимальный срок ожидания решения финансового управляющего составляет не более месяца. Решение должностного лица вступает в силу через 10 дней с момента принятия. Далее у заявителя есть еще 30 рабочих дней на то, чтобы подать исковое заявление в суд, если решение административного органа не устроило страхователя. Учитывается, что если страховщик исполнил решение финансового омбудсмена в срок, то он не выплачивает неустойку, которая может быть начислена на недоплаченную сумму.
Важно своевременно получить исполнительный документ (удостоверения) от финансового управляющего. Сделать это лучше сразу на следующий день после вступления в силу решения – если оно вынесено в пользу обратившегося. Тогда у страховой компании не будет времени на то, чтобы оспорить административный акт в судебном порядке, и он не сможет подать заявление о восстановлении пропущенного срока для подачи иска.
Мы можем помочь!
Ниже часть выигранных дел с подтверждающими документами. Мы гарантированно поможем Вам в борьбе с нечестными страховщиками. Оплата только по факту и только при положительном исходе дела.
Подача искового заявления в суд
При отрицательном решении финансового омбудсмена нужно обращаться с исковым заявлением по правилам ГПК или АПК РФ. В иске указываются:
- Наименования сторон, их реквизиты, адрес регистрации, контактные данные.
- Сведения о третьих лицах – к разбирательству могут быть привлечены эксперты, специалисты СТОА, свидетели.
- Цену иска.
- Суть спорной ситуации, развитие событий, сведения о попытках урегулировать спор в досудебном порядке.
- Просьбу к суду: взыскать стоимость восстановительного ремонта (или часть недоплаченной суммы), неустойку, штраф в размере 50% от суммы неисполненных обязательств, моральный вред.
К исковому заявлению прикладываются копия отчета, копии претензии в СК, решения финансового уполномоченного, фотографии автомобиля, квитанцию об оплате государственной пошлины. Ответчик может настаивать на проведении дополнительной экспертизы, ссылаться на достаточность ремонта. Необходимо подготовить надлежащую доказательную базу, посещать все судебные заседания.