Как написать досудебную претензию в страховую компанию по ОСАГО

🔔 Частный автоюрист сэкономит ваши деньги. 🔥 100% гарантия, оплата по факту. ☎ тел: +7 495 290-92-46.

Содержание статьи (нажмите для быстрого перехода):

  1. Подача претензии: правовое регулирование
  2. Основания для подачи претензии
  3. Особенности оформления жалобы
  4. Содержание претензии
  5. Перечень прилагаемых документов и способы подачи заявления
  6. Заключение

Подача претензии: правовое регулирование

Чтобы оптимизировать процедуру разрешения споров, связанных с возмещением ущерба по «автогражданке», в 2014 году были приняты поправки к Федеральному закону от 25.04.2002 года «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» №40-ФЗ. В акт была введена статья 16.1. В соответствии с данной нормой подача досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО является обязательной. Автовладелец, который считает, что его права были нарушены, обязан письменно уведомить об этом СК. В суд от может обращается лишь после того, как получит ответ от страховщиков. Что касается страховой компании, то закон обязывает ее принять и рассмотреть жалобу. Далее принимается решение о выплате компенсации или направляется заявителю обоснованный отказ.

Если истцом не были приняты меры для досудебного урегулирования спора и от не приложил к заявлению официально оформленный отказ в выплате компенсации, его иск будет оставлен без рассмотрения.

Основания для подачи претензии

фото автоюриста по осагоСитуации, когда попавший в аварию водитель остается недоволен полученным от страховой компании ответом на его заявление, не являются редкостью. Поэтому каждый автовладелец должен знать, как отстоять свои интересы и с каких случаях он имеет право направить в страховую компанию претензию по ОСАГО. Обычно подобные жалобы подаются при возникновении таких ситуаций:

  1. Заниженный размер страховой выплаты. Юристы, специализирующиеся на защите прав автовладельцев, утверждают, что это самый распространенный случай возникновения разногласий с СК. Размер компенсации определяется на основании заключения эксперта. Сотрудничающий со страховщиками специалист не всегда дает объективную оценку. Собственнику авто следует помнить о том, что он вправе обратиться за помощью к независимому эксперту (правда эту услугу ему придется оплачивать из своего кармана). Если указанные в заключениях специалистов суммы будут отличаться более чем на 10%, водитель имеет право подавать жалобу в СК.
  2. Отказ в возмещении убытков. Страховой бизнес направлен на получение выгоды. Не все компании добросовестно выполняют свои обязательства. Некоторые пытаются любыми способами свести к минимуму расходы и найти повод для отказа в возмещении убытков. Столкнувшись с подобной ситуацией можно смело начинать борьбу за свои права и направлять в СК претензию.
  3. Нарушение сроков выплаты компенсации по полису ОСАГО. Если в течение 20 дней страховщики не возместили заявителю ущерб, он имеет право начинать процедура урегулирования спора в досудебном порядке, и готовить письменное обращение в СК.

Закон не устанавливает строго определенную форму жалобы. Но это не означает, что к оформлению не нужно подходить со всей серьезностью. Поэтому давайте разберемся, как написать досудебную претензию по ОСАГО.

Мы можем помочь!

Ниже часть выигранных дел с подтверждающими документами. Мы гарантированно поможем Вам в борьбе с нечестными страховщиками. Оплата только по факту и только при положительном исходе дела.

ОАО
Росгосстрах

Выплата страховщика

66 100

Взыскано в суде

99 710

Исполнительный лист

СПАО
Ингострах

Выплата страховщика

133 100

Взыскано в суде

587 421

Исполнительный лист

СК Опора
СК Ангара

Выплата страховщика

26900

Взыскано в суде

72919

Исполнительный лист

СПАО
РЕСО-Гарантия

Выплата страховщика

272 000

Взыскано в суде

319 500

Исполнительный лист

Особенности оформления жалобы

Спор со страховой компанией – не слишком простая процедура. Если страховщики решились н нарушение установленных норм, то явно будут «идти до конца». Поэтому оформление претензии и все последующие действия по урегулированию ситуации следует доверить профильному юристы. Это существенно увеличит шансы на успех.

Некоторые страховые компании предлагают своим клиентам бланки для оформления претензии. Это существенно упрощает процедуру обработки заявлений. Но, если такие образцы отсутствуют и возможности нанять адвоката нет, документ придется оформлять самому. Надеемся, что наши рекомендации помогут справиться с этой задачей.

Жалоба, как и любой другой официальный документ, должна быть написано грамотно и понятно. Важно четко сформулировать суть проблемы и аргументировать претензии к СК.

Содержание претензии

Несмотря на произвольную форму претензии к страховой компании, существуют данные, которые должны быть обязательном порядке указаны в документе. К ним относятся:

  • полное наименования страховщика и его юридический адрес;
  • личные данные заявителя (ФИО, место регистрации, паспортные данные);
  • обстоятельства возникновения спора;
  • суть претензии (указываются пункты страхового договора, которые, по мнению заявителя, были нарушены);
  • примечание, в котором указывается что страхователь не согласен с размером выплаты, назначенной СК (отсутствие данного пункта страховщики используют как основание для отказа в возмещении ущерба);
  • требование о выполнении страховщиками своих обязательств (указывается определенная сумма);
  • реквизиты банковского счета заявителя (для перечисления средств в случае пересмотра СК ранее принятого решения);
  • список прилагаемых документов.

Выглядит заявление так:

Некоторые автовладельцы включают в документ пункт о возмещении морального ущерба. Он должен содержать сумму, которую заявитель желает взыскать и критерии, по которым она была определена.

Перечень прилагаемых документов и способы подачи заявления

Существует перечень документов, которыми в обязательном порядке должна быть дополнена претензия. В случае их отсутствия страховщики могут отказать в рассмотрении заявления. Список прилагаемых бумаг выглядит так:

  • копия удостоверения личности заявителя (гражданского паспорта);
  • копии документов на авто;
  • полис «автогражданки»;
  • протокол с места происшествия (или извещение о ДТП, если авария оформлялась при помощи Европротокола);
  • медицинское заключение о состоянии здоровья заявителя (если имел место ущерб здоровью);
  • заключение независимого эксперта;
  • документы подтверждающие расходы, которые пришлось дополнительно оплачивать заявителю (квитанция об оплате услуг эвакуатора, независимого эксперта).

К жалобе можно приложить и другие документы, имеющие отношение к делу.

Подать претензию можно двумя способами:

  1. Отнести в офис СК и передать секретарю. В этом случае готовится два экземпляра, так как на втором лицо, принявшее заявление ставит отметку о дате принятия и присвоенном регистрационном номере.
  2. Отправить по почте. В этом случае направляется заказное письмо с уведомлением. Это делается для того, чтобы определить дату получения документа.

  Для рассмотрения жалобы у страховой компании есть всего 5 рабочих дней. Если по истечению этого срока ответ не дан или заявителя не устраивает принятое решение, у него есть все основания для того, чтобы приступить к подготовке искового заявления в суд.

Заключение

Не стоит расстраиваться, если страховая компания отказалась возмещать ущерб или решила выплатить существенно заниженную сумму. Существуют совершенно законные способы, позволяющие автовладельцу отстоять свои интересы. Подача досудебной претензии – процедура, которая поможет решить возникшую проблему. Надеемся, что в нашей статье читатели смогут найти ответы на интересующие их вопросы.

Метки:

Оценка качества информации
Рейтинг 4.6/5 - 8 оценок