Содержание статьи (нажмите для быстрого перехода):
- Последовательность действий при ДТП
- Как действовать, если в ДТП нет пострадавших
- Оформление ДТП по европротоколу
- Порядок заполнения извещения о ДТП
- Что делать после оформления ДТП
- Споры со страховой компанией и виновником вреда
Порядок действий при ДТП условно можно разделить на фактические обязательные действия участников после столкновения транспортных средств и мероприятия по получению возмещения за поврежденное имущество, вред жизни и здоровью водителей, пешеходов и пассажиров. Прежде чем узнать, что делать при ДТП нужно помнить о необходимости своевременного оформления полиса ОСАГО.
Наличие каско не освобождает от обязанности страховать автогражданскую ответственность в обязательном порядке. Понадобится зафиксировать последствия аварии, предпринять меры для оказания помощи потерпевшим, а также оформить заявление в страховую компанию виновника или по правилам прямого возмещения убытков.
Последовательность действий при ДТП
Признаки дорожно-транспортного происшествия указаны в пункте 1.2. ПДД. Им признается юридический факт (событие), которое повлекло столкновение транспортных средств друг с другом, с иными предметами, наезд ТС на пешеходов, животных и иные объекты.
Не каждое столкновение может квалифицироваться как дорожная авария. Если водители не смогли разъехаться на парковке, то такое событие считается автомобильной аварией. Когда дерево падает на машину или створка гаража от ветра задевает автомобиль, то такое происшествие не может квалифицироваться как ДТП.
Что делать сразу после ДТП? Водитель, который попал в дорожно-транспортное происшествие, обязан:
- Прекратить движение автомобиля, включить аварийную сигнализацию. Не следует перемешать предметы (осколки ТС, вещи участников ДТП, автомобили) после аварии. Находясь на проезжей части, необходимо соблюдать меры предосторожности, чтобы избежать наезда иных транспортных средств (особенно если аварии произошла на дорогах с интенсивным движением, автомагистрали). Для предупреждения других участников ДТП нужно выставить знак аварийной стоянки («треугольник). Вне населенного пункта его следует установить на расстоянии не менее 30 м от аварии. В населенном пункте – 15 м. На практике на узких дорогах с плотным движением водители могут выставить знак на меньшее расстояние, чтобы не мешать движению других автомобилей. В то же время, если не выполнить требования о правилах поведения при ДТП, то водителя могут привлечь к административной ответственности по ст. 12.27 КоАП РФ – ч. 1, со штрафом в 1000 рублей или предупреждением.
- Убедиться в отсутствии пострадавших. При их наличии необходимо вызвать скорую медицинскую помощь через 103, 112. Также нужно вызвать сотрудников ГИБДД через 102 или 112. Если происшествие случилось в темное время суток, то водителю пострадавшего ТС необходимо находиться в жилете со светоотражающими наклейками (полосами), специальном жилете.
- Не покидать место ДТП, так как это может быть чревато административным арестом на срок до 15 суток или лишением прав на срок до 1.5 года. При наличии вины в ДТП виновнику грозит ответственность по ст. 264 УК РФ. В исключительных случаях можно оставить место аварии для того, чтобы доставить потерпевших в медицинское учреждение. Персоналу больницы необходимо сообщить сведения о машине, на которой привезли пострадавшего, а также данные самого водителя-участника ДТП.
- Зафиксировать аварию на фото-, видеоустройство: нужно обозначить положение машин, повреждения, дорожные знаки, разметку, иные характеристики, имеющие значение для идентификации аварии и проясняющие ее детали.
- Взять контактные данные свидетелей, очевидцев ДТП, получить сведения о полисе другого участника аварии.
- Дождаться полицию, оформить ДТП, получить протокол осмотра места происшествия и постановление об административном деле (при наличии в действиях участников аварии состава правонарушения).
Предъявлять полис ОСАГО другим участникам ДТП желательно. Подлинность документа противоположной стороны можно проверить через сайт РСА. Далее следует известить страховщика и передать ему данные об аварии. По возможности другие участники ДТП также должны обратиться к своим страховщикам.
При покупке полиса ОСАГО, кроме его бланка выдается извещение – форму, которую нужно заполнить как можно быстрее после аварии. Оно оформляется в обязательном порядке, независимо от того, регистрируется авария при помощи сотрудников ДПС или без них. Для выяснения нюансов аварии и заполнения документов нужно дождаться приезда сотрудников ГИБДД. Они должны предоставить копию определения о возбуждении административного дела.
Как действовать, если в ДТП нет пострадавших
Если в ДТП никто не пострадал, то нужно обратиться в ГИБДД и дождаться приезда сотрудников. Далее потребуется записать данные свидетелей. Аварию можно оформить по европротоколу. Такой порядок допускается, если в ДТП столкнулись только два транспортных средства, и нет потерпевших. У участников ДТП должны быть действующие полисы ОСАГО, выданные на водителей.
ДТП можно и не оформлять, если в происшествии повреждено только имущество, но водители не имеют претензий друг к другу – когда ущерб небольшой или вина очевидная, обоюдная. Но для этого у другой стороны следует взять расписку об отсутствии претензий и возмещении вреда, так как, если один уедет с места аварии, то второй водитель может поступить недобросовестно, вернуться на место происшествия и вызвать сотрудников ГИБДД, что чревато лишением прав или административным арестом до 15 суток.
Не оформлять аварию следует в крайнем случае, когда ущерб автомобилю минимален или вовсе отсутствует и поведение другой стороны не вызывает подозрений. При конфликтной ситуации, особенно если в ДТП пострадали люди, вызывать полицию нужно обязательно.
Мы можем помочь!
Ниже часть выигранных дел с подтверждающими документами. Мы гарантированно поможем Вам в борьбе с нечестными страховщиками. Оплата только по факту и только при положительном исходе дела.
Оформление ДТП по европротоколу
Когда в аварии нет потерпевших, и столкнулись только два автомобиля, то можно не обращаться к сотрудникам полиции, а заполнить европротокол. Его можно оформить, если:
- Повреждения получили только два автомобиля, которые участвовали в аварии.
- У участников ДТП есть действующая страховка.
- Водители согласны не обращаться в полицию и зафиксировать последствия аварии самостоятельно.
В документе нужно указать подробные сведения о водителях и происшествии. Также следует начертить схему аварии, обозначив расположение транспортных средств, дорожных знаков, зданий, сооружений, объектов дорожной, уличной инфраструктуры. В документе обозначаются сведения о действующих полисах ОСАГО.
Максимальная сумма страхового возмещения по европротоколу составляет 100 тысяч рублей, если у водителей нет разногласий по поводу ущерба. При наличии разногласий сумма возмещения может быть 100-400 тысяч рублей. Заполнить документ можно при помощи приложения «Помощник ОСАГО», если у участника ДТП есть подтвержденный профиль на сайте государственных услуг.
Порядок заполнения извещения о ДТП
Оно выдается при оформлении полиса ОСАГО. Документ понадобится в любых ДТП – независимо от того, вызывают ли стороны полицию или занимаются проблемой в упрощенном порядке. Двухстраничный документ понадобится заполнить с обеих сторон. Лицевая сторона представлена в копирующемся виде. Вместе с другим участником ДТП в извещение нужно внести сведения об аварии, транспортном средстве, личные данные сторон (Ф.И.О., номер паспорта), информацию о действующем ОСАГО. На лицевой стороне заполняются все разделы и поля.
Далее:
- После заполнения листы извещения разделяют, на них проставляются подписи, подтверждающие, что между водителями нет разногласий по поводу обстоятельств ДТП и суммы ущерба. Каждый участник ДТП подписывает оборотную сторону документа. У оригинала извещения и копирующегося бланка одинаковая юридическая сила.
- Извещение о ДТП заполняется шариковой ручкой, желательно синими чернилами, разборчивым почерком. Не запрещено использоваться гелевую ручку или карандаш, но такие записи могут стереться или смазаться.
- Если места на извещении не хватило, то можно использовать дополнительный чистый лист, Он считается приложением (нужно оформить два экземпляра, указать, приложением к какому документу оно является). На приложении должны расписаться обе стороны.
- При порче извещения понадобится оформить новый документ.
При отсутствии бланка извещения за ним нужно обратиться в страховую компанию. Скачать документ можно также в электронной форме на сайте СК или городского ведомства (департамента транспорта).
Водитель может признать вину в ДТП и заплатить ущерб сверх того, что возмещает полис ОСАГО. Но из-за дороговизны страховки некоторые автолюбители не торопятся покупать полис. Может случиться, что у виновника ДТП нет ОСАГО.
Тогда получить возмещение по нему не получится, за исключением случаев, если причинен вред жизни и здоровью людей. Максимальная выплата в 500 тысяч рублей может быть получена из средств Российского союза страховщиков автогражданской ответственности. В остальных случаях придется обращаться в суд и взыскивать деньги с виновника ДТП в принудительном порядке.
Выплаты по ОСАГО рассчитываются по Единой методике ЦБ РФ. Учитывается каталожная стоимость запчастей, узлов, агрегатов. При расчете стоимости также принимается во внимание износ автомобиля, несмотря на то, что в судебном порядке можно оспорить расчеты страховой и получить стоимость в полном объеме. Планируются поправки в закон об ОСАГО, которые не будут учитывать износ транспортного средства, а также повысят выплаты за вред жизни и здоровью с 500 тысяч до 1.5 миллиона рублей.
Что делать после оформления ДТП
Понадобится оформить заявление по правилам страхования. Форма бланка утверждена ЦБ РФ. В заявлении указываются сведения о владельцах транспортного средства, автомобиле, обстоятельств аварии, данные о потерпевших. К документу прилагаются:
- Копия паспорта заявителя.
- ПТС, свидетельство о регистрации автомобиля.
- Постановление о привлечении к административной ответственности.
- Схема ДТП.
- Медицинские документы, если выплаты полагаются из-за причинения вреда жизни и здоровью людей.
Получить возмещение можно не только за разбитый автомобиль, но и другое имущество. Исключение составляют случаи, когда действие ОСАГО не покрывает ущерб отдельным предметам: предметам антиквариата, опасным грузам, которые нужно страховать отдельно. Если вред причинен жизни и здоровью, то получить возмещение можно за лечение, реабилитацию, инвалидность, потерю дохода. Понадобится представить медицинские документы в страховую организацию.
Споры со страховой компанией и виновником вреда
Обратиться за страховым возмещением понадобится не позднее пяти рабочих дней с момента ДТП. Срок может быть продлен по уважительным причинам. Можно оформить заявление, а остальные документы «добирать» позже. В течение 20 дней страховщик должен выдать направление на восстановительный ремонт или предоставить выплату либо объявить в письменной форме мотивированный отказ. Просрочка в возмещении чревата для страховой неустойкой в размере 1% за каждый день просрочки. Закон об ОСАГО предоставляет приоритет для страховой компании направлять машину на ремонт на СТОА, которая находится на расстоянии не дальше 50 км от места жительства страховщика.
Иные условия возможны по взаимному соглашению. Застрахованное лицо с согласия страховой компании может выбрать СТОА самостоятельно, а страховщик оплачивает ремонт. В большинстве случаев страховая компания направляет водителя на ремонт в партнерский сервис. Автомобиль не старше двух лет должен ремонтироваться только в официальном дилерском центре.
Страховая компания может отказать в ремонте, если:
- у нее нет сервисов, которые занимаются ремонтом застрахованной машины – ее марки и модели;
- нет возможности организовать ремонт в дилерском центре;
- при полной утрате автомобиля – будет выплата за вычетом годных остатков.
Выгоднее получить выплату, если ремонт небольшой. Тогда владелец вправе проследить за восстановлением машины самостоятельно. Отказ в ремонте также правомерен, если заявитель предоставил не все документы, обратился не вовремя за выплатой, самостоятельно отремонтировал автомобиль в течение 20 дней с момента подачи заявления в страховую компанию.
В течение 30 дней с момента приема автомобиля сервис должен починить машину. Промедление чревато неустойкой в размере 0.5% за каждый день просрочки, но не больше суммы ремонта. Все претензии по качеству и срокам ремонта должны быть адресованы страховой компании в письменном виде.
Не следует конфликтовать с сотрудниками сервисного центра. Нужно требовать письменный отказ в приемке автомобиля, если СТОА не берет машину в ремонт, а навязывает договор хранения, ссылается на необходимость согласовать точную смету ремонта, вопреки сумме страхового возмещения. Следует зафиксировать факт отказа, даже путем вызова полиции.
Возможны ситуации, когда денег, которая страховая выплачивает, не хватает на ремонт. Оставшуюся сумму понадобится взыскивать с виновника ДТП. Для этого может понадобиться проводить экспертизу за свой счет. Ее также может потребоваться делать, если представитель страховой организации вовремя не осмотрел автомобиль или когда насчитанная сумма ущерба подозрительно мала.
Экспертизу нужно делать только после осмотра страховщиком автомобиля. На мероприятие следует пригласить заказным письмом с уведомлением и описью вложения представителя страховой организации и виновника ДТП – не позднее 5-7 дней до фактического осмотра автомобиля. Результаты экспертизы будут одним из доказательств в суде.
Если потерпевший и (или) страховая компания отказывают возмещать ущерб автомобилю добровольно (заранее следует подготовить претензию в свободной форме с требованием компенсировать ущерб), то понадобится оформить исковое заявление в суд по ст. 131-132 ГПК РФ. Если авто принадлежит коммерческой организации и виновник аварии ИП или юридическое лицо, то понадобится подготовить иск и направить его по месту регистрации ответчика.
При заниженной выплате от страховой компании до обращения в суд следует обратиться к финансовому омбудсмену, который попытается решить спор в административном порядке. Для этого нужно составить заявления (в том числе в электронном виде, при наличии возможности), приложить копии документов из страхового дела. Решение финансового управляющего обязательно для исполнения сторонами. Если оно не устраивает потерпевшего в ДТП, то можно подать иск в суд.
К исковому заявлению прикладывают:
- копию претензии к страховой компании и (или) виновнику ДТП, ответа на претензию (если он был получен);
- копию административного акта – решение финансового омбудсмена, если заявитель обращался за решением спора в административном порядке;
- копию паспорта заявителя;
- копию заключения эксперта (если проводилась самостоятельная независимая экспертиза);
- копию документов на автомобиль;
- копию постановления о привлечении к ответственности виновника ДТП;
- медицинские документы, если понадобится дополнительно взыскать компенсацию за причинение ущерба жизни и здоровью и моральный вред;
- квитанцию об оплате государственной пошлины.
Если у заявителя есть подтвержденная запись на портале государственных услуг, то иск можно подать через портал «Электронное правосудие» не выходя из дома. Там же можно приложить копии документов – отсканированные в черно-белом формате (за исключением, если документы содержат графики, таблицы). Срок рассмотрения дела обычно три месяца, но может быть больше, в зависимости от сложности ситуации. При спорах с виновником ДТП или страховой компанией желательно заручиться помощью юриста.